Conditions Générales de Vente (CGV) :
- Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Arekusan (n° de SIRET : 92004172000011) et le client, dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site www.arekusan.fr. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision sur notre site web. Les prix indiqués sont en euros et TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de livraison et sont précisés au moment de la commande.
- Commande et paiement
Le client passe sa commande en ligne en ajoutant les produits au panier et en suivant le processus de commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
- Livraison
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la destination de livraison. Arekusan s'engage à faire son possible pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
- Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision par écrit et renvoyer les produits dans leur état d'origine et complets, aux frais du client.
- Garantie et service après-vente
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. En cas de problème avec un produit, le client peut nous contacter par email ou par téléphone pour bénéficier d'un service après-vente.
- Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
- Litiges et droit applicable
En cas de litige, le client peut contacter notre service clientèle pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du client. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.